手机存储不够，装快连前该清理什么？
发布时间 星桥连接指南 运营团队
安装快连本身占用的空间不大，但如果手机整体可用空间已经所剩无几，安装、更新甚至正常使用都会受影响。正确的做法是先看一眼还剩多少空间，再按优先顺序清理普通应用的缓存和不用的文件，绝对不要碰系统文件。比如换了新手机却发现是从旧手机导入的照片和应用占满了空间，这种情况清理起来反而比想象中简单。
关键要点
- 安装前先在系统设置里查看可用存储，再决定要不要清理
- 优先清理其他应用的缓存和下载文件夹，风险最低
- 系统文件和系统应用数据任何时候都不要删
- 安装后留一点空间给缓存和日志，运行才会顺畅
为什么存储紧张会影响安装
可以把手机存储想成一个书架，系统需要留一些空位才好把新书（安装包）放进去、摆整齐。即使安装包本身不大，系统在解压、写入配置文件的过程中也需要额外的临时空间，这块空间不够，安装就可能卡在中途或直接失败。
想知道还剩多少，iOS上进入「设置」→「通用」→「iPhone存储」；安卓上一般是「设置」→「存储」或「电池和存储」，能看到总容量和已用、可用的具体情况。
如果可用空间已经很少，先清理再安装会顺利很多，这一步花几分钟就能省掉后面反复安装失败的麻烦。
该清理的和不该碰的
最值得先清理的是其他应用积累的缓存和下载文件夹里的旧文件，这些通常占用量大又容易清，风险也最低。具体做法是进入某个应用的设置页面找清理缓存的选项，或者直接去系统的存储管理页面，按应用大小排序，挑占用多又不常用的应用处理。
绝对不要删除系统文件或系统自带应用的数据，这类操作可能导致手机运行异常甚至无法正常开机，不是普通用户应该去动的部分。如果系统提示整体存储空间已满，更合理的做法是联系手机厂商的客服或去线下门店检查，而不是自己摸索着删系统文件。
清理完之后再去装快连安卓版安装或对应的iOS版本，一般就不会再卡在空间不足这一步。
清理后还装不上怎么办
有时候清理完马上去装，还是提示空间不足，这通常是因为部分应用的缓存会很快重新生成，实际可用空间比看到的数字要少。可以先重启一下手机，让系统把临时文件释放掉，再重新检查一次可用空间。
如果反复尝试还是不行，确认一下安装包是不是从官方网站或App Store下载的完整文件，不完整或者来源不明的安装包也可能导致安装失败，这种情况和存储空间没有关系。
安装成功但用起来总觉得不稳定，可以按快连连接不上排查的思路先排查一遍，别急着归咎于存储问题。实在解决不了，可以通过官方网站找客服说明具体的手机型号和报错提示。
常见问题
安装后还需要留多少空间？
留出一些余量会比较安心，具体多少因手机型号和使用习惯而异，没有固定数字。快连运行时会产生一些缓存和日志，长期不清理会慢慢占用更多空间，可以过一段时间去快连缓存清理对应的设置页面清一下。
清理缓存会不会影响已有的账号和设置？
清理其他应用的缓存一般不会影响快连账号的登录状态，缓存和账号数据是分开存的。如果清理的是快连自身的缓存，通常也只是清掉临时文件，不会影响登录，但如果清理后发现需要重新登录，正常重新登录即可，不用担心数据丢失。
按这个顺序清理一遍，再看一眼可用存储，基本就能顺利装上快连；如果还是卡在同一步，带着具体的报错信息联系官方客服会比自己反复尝试更快解决问题。